Syarat Layanan

Syarat ini berlaku antara AWAN Tech Solution (“Operator”) dan usaha yang mendaftar untuk memakai LaundryKu (“Pelanggan Layanan”).

Akun dan keamanan

Pelanggan Layanan bertanggung jawab atas akun stafnya, menjaga kerahasiaan password, dan menonaktifkan akun staf yang tidak lagi bekerja. Password sementara wajib diganti pada login pertama.

Paket, masa uji, dan pembayaran

Masa uji coba (14 hari) memberi akses ke seluruh modul tanpa biaya. Tidak ada paket gratis: setelah masa uji berakhir, Pelanggan Layanan perlu memilih dan membayar paket untuk melanjutkan. Selama belum membayar, modul operasional dikunci tetapi data tidak dihapus dan halaman langganan serta dukungan tetap terbuka. Tagihan langganan dibayar online lewat penyedia pembayaran atau diterbitkan oleh Operator.

Asisten AI dan kredit

Setiap paket berbayar mendapat kuota jawaban asisten AI gratis per bulan. Kuota yang habis dapat dilanjutkan dengan membeli kredit. Kredit berlaku 12 bulan sejak dibeli, dipakai setelah kuota gratis bulan berjalan habis, tidak dapat diuangkan, dikembalikan, atau dipindahkan ke usaha lain, dan hangus setelah masa berlakunya. Jawaban AI adalah saran, bukan nasihat keuangan, hukum, atau pajak; Pelanggan Layanan bertanggung jawab memeriksanya sebelum bertindak.

Data Pelanggan Layanan

Data bisnis tetap milik Pelanggan Layanan. Operator tidak membuka data bisnis tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan hukum. Pelanggan Layanan bertanggung jawab atas dasar hukum pemrosesan data pelanggannya, termasuk persetujuan untuk pesan promosi.

Batasan

• LaundryKu adalah alat operasional, bukan sistem akuntansi; laporan tidak menggantikan pembukuan atau pelaporan pajak.
• Integrasi dengan pihak ketiga (pembayaran, pesan, perangkat) bergantung pada konfigurasi dan layanan pihak tersebut.
• Layanan disediakan sebagaimana adanya; Operator berupaya menjaga ketersediaan tetapi tidak menjamin bebas gangguan.

Penghentian

Pelanggan Layanan dapat berhenti berlangganan kapan saja lewat halaman Langganan di aplikasi (atau dengan mengirim permintaan kepada Operator di bagian Kontak); paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar dan tidak ada pengembalian biaya untuk periode berjalan. Operator dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat, atau yang tagihannya belum dibayar lebih dari 14 hari setelah periodenya berakhir (akses dibatasi ke halaman Langganan dan Dukungan sampai tagihan dibayar; data tidak dihapus). Pelanggan Layanan dapat mengunduh salinan data usahanya sendiri dari halaman Langganan, juga setelah langganan berakhir.

Kontak

awantechsolution.bali@gmail.com